FACILITY MANAGEMENT

General Property specjalizuje się w obsłudze eksploatacyjnej obiektów komercyjnych. Prowadzimy bieżącą obsługę techniczną budynków biurowych, magazynowych oraz handlowych. Wychodząc naprzeciw potrzebom Klientów oferujemy dwa warianty obsługi technicznej – stacjonarną, gdzie stały zespół obsługi technicznej prowadzi codzienną obsługę eksploatacyjną oraz -bardziej ekonomiczne rozwiązanie – obsługę mobilną, gdzie zespół techników wizytuje obiekt według ustalonego z Klientem harmonogramu.
W ramach Obsługi Technicznej Budynków realizujemy działania prewencyjne i reakcyjne.
W zakresie czynności prewencyjnych wykonujemy m.in. planowe przeglądy techniczne z wykorzystaniem najnowszych rozwiązań technicznych. Czynności prewencyjne mają na celu zapewnienie prawidłowego użytkowania infrastruktury technicznej budynków, jak również wykrycie oraz usunięcie problemów technicznych zanim przekształcą się one w nie zaplanowany postój (awarie) urządzenia lub instalacji.
Czynności reakcyjne – usterkowe, mają na celu możliwie najszybsze usunięcie przydarzających się awarii. W Centrum Przyjmowania Zgłoszeń nasi dyspozytorzy są do Państwa usług 24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu. Wraz z naszym pogotowiem technicznym Help Desk, gwarantują Państwu szybkie, profesjonalne akcje naprawcze.

Instrukcje fabryczne producentów instalacji i urządzeń zalecają Właścicielom wykonanie okresowych przeglądów serwisowych. Szczegóły dotyczące prawidłowego sposobu eksploatacji danej instalacji czy urządzenia zawarte są w dokumentacji techniczno ruchowej (DTR) dostarczanej przez producenta wraz z urządzeniem. Okresowe przeglądy serwisowe są również warunkiem zachowania gwarancji udzielonej przez dostawcę urządzenia.

Także uregulowania prawne nakładają na właściciela nieruchomości obowiązek przeprowadzania okresowych przeglądów, których właściwe wykonanie ma wpływ na bezpieczeństwo użytkowników budynku. Wytyczne dotyczące konieczności przeprowadzania kontroli znajdziemy w ustawie Prawo Budowlane oraz rozporządzeniach.

Profesjonalnie prowadzona eksploatacja budynku zapewnia odpowiedni stan techniczny oraz pozwala wyeliminować ryzyko powstawania awarii.
W celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego użytkowania budynków General Property oferuje swoim Klientom kompleksową obsługę budynku oraz infrastruktury technicznej.

Książka Obiektu Budowanego (KOB) jest zbiorem dokumentacji technicznej budynku, zawiera raporty z przeprowadzanych  przeglądów i remontów.  KOB jest odzwierciedleniem stanu technicznego budynku i jest źródłem informacji o budynku dla Inspektorów Nadzoru Budowlanego, Państwowej Inspekcji Pracy, Urzędu Skarbowego a także dla Ubezpieczycieli.

POGOTOWIE TECHNICZNE – HELP DESK
HELP DESK w General Property to niezwykle skuteczna usługa, zapewniająca bezpieczeństwo Państwa nieruchomości. Polega na całodobowej gotowości do podjęcia działań przez zespół pogotowia technicznego w przypadku wystąpienia awarii. 

HELP DESK, to zespół pogotowia technicznego:

• odpowiednio wyposażony i przeszkolony personel, posiadający stosowne uprawnienia;
• dyspozycyjność siedem dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę;
• akcja naprawcza natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia o awarii;
• szybka reakcja i profesjonalne działanie minimalizują szkody powstałe w wyniku awarii;
• funkcjonuje w oparciu o całodobowe, telefoniczne centrum przyjmowania zgłoszeń;

CAFM – COMPUTER AIDED FACILITY MANAGEMENT
CAFM – komputerowy system wspomagający zarządzanie nieruchomością, udoskonalony przez specjalistów z General Property, pozwala sprawnie i efektywnie zarządzać nieruchomością.

Podstawowe możliwości programu:

• Zarządzanie infrastrukturą nieruchomości;
• Zarządzanie zasobami ludzkimi i serwisami zewnętrznymi;
• Obsługa zgłoszeń i usterek On – Line;
• Obsługa zadań własnych planowych i awaryjnych;
• Realizacja harmonogramu planowanych przeglądów technicznych;
• Przeglądanie danych historycznych;
• Analizy i raporty